Twoja podróż.Już z internetem.

Wybierz *#06#: jeśli na ekranie pojawi się wiersz EID — obsługuje. Telefon nie może też być zablokowany przez operatora: na iPhonie sprawdzisz to w Ustawienia › Ogólne › To urządzenie — przy „Blokada operatora” powinno być „Brak ograniczeń karty SIM”.

Nie. eSIM działa obok niej: główna karta SIM nadal odbiera połączenia i SMS na Twój numer, a internet w podróży idzie przez eSIM.

Tak. Numer zostaje na głównej karcie SIM, a WhatsApp, Telegram i inne komunikatory są przypisane do numeru, a nie do karty SIM, przez którą idzie internet. Rozmowy i kontakty zostają, a połączenia przez komunikatory działają.

Z naszym eSIM — nie: pakiety są tylko na internet. Połączenia i SMS-y zostają na głównej karcie SIM — według stawek Twojego operatora. Dzwonić przez WhatsAppa lub Telegram możesz: to też internet.

Tak, 15 pakietów regionalnych — na przykład na całą Europę, Bałkany, USA z Kanadą albo od razu na cały świat. Jeden eSIM na całą podróż.

Tak. Cena pakietu to kwota końcowa: bez opłaty za aktywację, bez kaucji i bez wysyłki — fizycznie nic nie wysyłamy.

Zwykle w ciągu kilku minut po płatności: kod QR pojawi się na ekranie i zawsze będzie na Twoim koncie w „Twoje eSIM-y”.

Zainstaluj w domu przez Wi-Fi, dzień lub dwa przed wyjazdem. W większości pakietów ważność zacznie biec przy pierwszym połączeniu z siecią na miejscu, a nie w chwili zakupu. Niektóre pakiety zaczynają odliczanie już przy instalacji — widać to na bilecie, więc takiego eSIM-a nie instaluj dużo wcześniej. Jeszcze jedno: jeśli pakiet działa też w kraju, w którym teraz jesteś (np. „Europa” kupiona w Polsce), może ruszyć w domu zaraz po instalacji — wyłącz linię eSIM do czasu podróży, jak pokazuje instrukcja.

Wklej kod: na bilecie na koncie stuknij „Kopiuj kod” i wklej go w ustawieniach telefonu — w całości, nic nie trzeba dopisywać. iPhone prosi o dwa pola, więc na iPhonie bilet pokaże je osobno. Krok po kroku — w bloku „Jak zainstalować eSIM”.

Nie usuwaj eSIM-a przed końcem pakietu: zwykle nie da się go zainstalować ponownie. Po zakończeniu pakietu możesz go usunąć — nie jest już potrzebny.

Dla eSIM-a — tak, bez niego zwykle się nie połączy. Twój operator nie naliczy opłat za internet, jeśli internet idzie przez eSIM, a na głównej karcie SIM roaming danych jest wyłączony.

Na koncie: przy każdym eSIM-ie widać, ile zostało. Operator przekazuje zużycie z opóźnieniem, czasem co kilka godzin — stuknij „Poproś o świeży odczyt”.

Pakiet po prostu się zakończy: nic się nie odnawia i nic nie zostanie pobrane ponownie. Doładować eSIM-a na razie nie można — jeśli potrzebujesz więcej, kup kolejny pakiet na ten sam kierunek.

Sprawdź, czy internet idzie przez eSIM i czy ma włączony roaming danych. Włącz i wyłącz tryb samolotowy. Nie pomogło — napisz do nas z konta: przy każdym eSIM-ie jest „Problem z tym eSIM?”.

W złotych — BLIK, kartą, Apple Pay lub Google Pay; w euro lub dolarach amerykańskich — kartą, Apple Pay lub Google Pay. Płatność obsługuje Stripe, nasz operator płatności: dane karty wpisujesz w jego formularzu i nigdy do nas nie trafiają. Bez automatycznego odnawiania — każdy pakiet to jednorazowy zakup.

Dopóki eSIM nie jest zainstalowany — tak, w całości, w ciągu 180 dni od zakupu. Po instalacji w ciągu 14 dni od zakupu nadal możesz odstąpić od umowy: stuknij „Poproś o zwrot” na koncie i wybierz „Odstępuję od umowy” — zwrócimy cenę pomniejszoną o część usługi wykonaną do chwili odstąpienia. Jeśli eSIM jest zainstalowany, ale internet nigdy nie zadziałał, też poproś o zwrot i opisz problem: wniosek rozpatrzy wsparcie, a decyzja pojawi się w sekcji „Zwroty”.

Nie instaluj go: dopóki eSIM nie jest zainstalowany, zwracamy pieniądze w całości. Stuknij „Poproś o zwrot” przy tym zakupie na koncie.