Контакты и данные продавца
GlobalPass — интернет-магазин eSIM для путешествий: пакетов интернета для поездок за границу. Здесь написано, кто управляет магазином, как он работает и как с нами связаться.
Как с нами связаться
- E-mail: support@globalpass.pl — до покупки и после неё. Адрес из Регламента, support@techvisioncloud.pl, тоже до нас доходит.
- Телефон: +48 503 835 096.
- После покупки: в личном кабинете, у каждой eSIM, «Проблема с этой eSIM? Написать в поддержку». Сообщение приходит к нам вместе с данными этой eSIM, поэтому ничего не нужно переписывать.
- Адрес для корреспонденции: ul. Marcina Kasprzaka 31 lok. 119, 01-234 Warszawa, Польша.
- На рекламацию отвечаем в течение 14 дней — по e-mail или в личном кабинете (Регламент, § 11).
Кто управляет магазином
- Продавец: Aliaksandr Nazaruk, индивидуальный предприниматель, внесённый в реестр CEIDG под фирменным наименованием TechVision Studio Aliaksandr Nazaruk.
- NIP 9512452796, REGON 529368437.
- Магазин работает по адресу globalpass.pl. Прежний адрес магазина, globalpass.techvisioncloud.pl, который ещё указан в § 1 Регламента, перенаправляет на globalpass.pl.
- В польском реестре плательщиков VAT продавец значится как освобождённый от VAT. Цена в магазине — окончательная.
- Фактуру выставляем по запросу: достаточно написать на e-mail выше в течение 3 месяцев после окончания месяца покупки (Регламент, § 6).
Как работает магазин
- Мы продаём пакеты интернета eSIM для поездок: только интернет, без звонков и SMS.
- Мы не оператор мобильной связи. Интернет обеспечивают местные операторы в стране пребывания через поставщика eSIM, услугами которого мы пользуемся. Сторона договора и ответственное перед вами лицо — продавец.
- Доставка цифровая и бесплатная. После оплаты eSIM появляется в личном кабинете, обычно в течение нескольких минут; если она не появилась за 60 минут, мы возвращаем всю сумму без вашей просьбы (Регламент, § 8). Письмо сообщает, что eSIM готова; сам код установки есть только в личном кабинете.
- Оплата разовая и вперёд: карта, Apple Pay, Google Pay, BLIK при ценах в злотых и другие способы, которые покажет форма оплаты Stripe. Без подписки и автопродления.
- Пока eSIM не установлена, возвращаем всю сумму в течение 180 дней с покупки (Возвраты).